Política de Privacidad
luntheraqion - Plataforma de Claqué
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información del Responsable del Tratamiento
luntheraqion, con domicilio en Carrer Mossèn Quintí Mallofré, 34, 08030 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del teléfono +34627740175 o mediante correo electrónico en info@luntheraqion.sbs.
Como plataforma especializada en claqué y expresión creativa, nos comprometemos a proteger su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono
- Información de perfil: nivel de experiencia en danza, objetivos de aprendizaje, preferencias musicales
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados por terceros seguros)
- Contenido generado: comentarios, evaluaciones de clases, progreso en ejercicios
También recopilamos información técnica de su dispositivo para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia de aprendizaje.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar su cuenta y proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos
- Personalizar su experiencia de aprendizaje según su nivel y objetivos
- Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros programas
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestros contenidos y desarrollar nuevos recursos educativos
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
No utilizamos sus datos para toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos solicitados
- Consentimiento: para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y regulatorias
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
5. Compartición de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de alojamiento, herramientas de análisis
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección de derechos: para defender nuestros derechos legales o prevenir fraudes
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Sus Derechos
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos personales
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@luntheraqion.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos
- Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su suscripción activa
- Datos de facturación: 6 años conforme a obligaciones fiscales
- Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos o su anonimización para fines estadísticos.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Puede solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a cada transferencia.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo usa nuestra plataforma
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.
Contacto para Asuntos de Privacidad
luntheraqion
Carrer Mossèn Quintí Mallofré, 34
08030 Barcelona, España
Teléfono: +34627740175
Email: info@luntheraqion.sbs
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.